El Servicio de Rentas Internas (SRI) y el Municipio de La Concordia firmaron un comodato indefinido esta semana para instalar una ventanilla en el nuevo Mercado Central de La Concordia con el objetivo de acercar el servicio a los contribuyentes.
El Mercado Central, ubicación estratégica para el SRI
Desde hace más de dos meses, los contribuyentes del SRI de La Concordia solo reciben atención presencial los miércoles en la ventanilla del SRI ubicada en el bypass “Paralelo Cero”. Este modelo redujo significativamente la capacidad de atención, aumentando el promedio semanal de 25 a 60 personas, anunció el director distrital, Juan Carlos Mendoza.
Las autoridades municipales identificaron el nuevo Mercado Central como ubicación estratégica, ya que concentra tráfico ciudadano y facilita el acceso de los usuarios. El comodato firmado no implica ningún costo para el Estado, aunque requiere el aval del Concejo Municipal, un trámite en curso sin fecha de aprobación definida.
Ventanilla dentro del Mercado Central impulsa atención ciudadana
El SRI prevé habilitar la ventanilla este mes, una vez finalice el acondicionamiento del espacio según protocolos de infraestructura y seguridad. Esto responde a las quejas constantes de usuarios que deben trasladarse a la agencia provincial por falta de atención diaria.
Desde que se redujo el servicio presencial diario, los usuarios con trámites urgentes han recurrido a Santo Domingo o cantones vecinos. Sin embargo, algunos documentos siguen disponibles en línea, lo que mitiga la problemática.
Nuevo impulso al comercio local
Las autoridades municipales destacan que la presencia del SRI dentro del mercado dinamizará el comercio y la afluencia de personas, beneficiando a los comerciantes del entorno. Además, está previsto trasladar provisionalmente también la oficina del Registro de la Propiedad al mismo sitio, según declaraciones de la alcaldesa Sandra Ocampo.
Este espacio dentro del mercado también se ajusta a criterios de accesibilidad para personas con movilidad reducida. El diseño comprende una rampa amplia y señalización adecuada, para facilitar el ingreso y desplazamiento de usuarios. Además, se reforzarán los protocolos de seguridad y se habilitará un horario extendido que contemple tardes
Las oficinas del SRI Santo Domingo
El SRI mantiene una oficina en Santo Domingo de los Tsáchilas, ubicada en la Av. Quito y Los Naranjos, que atiende de lunes a viernes de 08h00 a 17h00. En La Concordia, la atención reducida dispensa trámites físicos únicamente los miércoles, lo que ha desatado reclamos por demoras en servicios básicos como actualización de RUC, pagos o solicitudes de duplicado de documentos.
El convenio con el Municipio responde a una estrategia más amplia del SRI, que busca descentralizar sus servicios en la provincia. Recientemente, Santo Domingo elevó su jerarquía al ampliar la cobertura del centro a cantones como La Concordia, Puerto Quito y otros, consolidándose como delegación regional (21).
