Ella habita en la parte posterior del desaparecido hotel Miami.  

“Yo quiero pagar la mitad de los 260 dólares que me han planillado, pero el lunes la empleada de la ventanilla de Cnel me dijo que tenía que pagar todo, sin ninguna otra explicación. No tengo para cancelar todo el valor”, expresó.   

Patricia García, otra ciudadana, también dijo que la Cnel le está cobrando USD 280, a pesar de que su casa, ubicada en la “zona cero”, se cayó por el terremoto. 

José Antonio García, gerente de Cnel,  manifestó que a las personas afectadas en la “zona cero” se les dará facilidades para cancelar sus planillas, entre ellas un plan de pago con una entrada del 10 % de la deuda. 

Él cree que, a lo mejor, el caso de Santana no fue bien sustentado.