“El trato de los choferes y oficiales es pésimo, no son todos, pero sí la mayoría que actúa mal con los usuarios”, mencionó mientras esperaba una unidad de transporte que la traslade hasta una clínica en el kilómetro seis de la vía Santo Domingo-Valle Hermoso.

A pocos metros de ella, Sandra Carpio también esperaba junto a su pequeña hija un bus. 

“Los buseros a veces son buenos pero también hay quienes tratan mal. Todos andan apurados”, señala.

George García, presidente de la compañía Ejecutrans acepta que el trato dentro de los buses debe mejorar.

Dice que en los próximos días firmarán un convenio para la capacitación en relaciones humanas y buen trato al usuario.

“Las clases serán para choferes, oficiales y también para los dueños”, explica García.

El principal de Ejecutrans indica que la motivación para que las capacitaciones inicien lo antes posible son las numerosas denuncias que se reportan en las oficinas de las cinco compañías de transporte.

Solo Ejecutrans recepta un promedio de diez quejas por malos tratos cada mes. 

Las institución con la que se firmaría el convenio está por concretarse, según García.

Las compañías toman correctivos tras las denuncias. 

Los colaboradores que fallan son suspendidos de sus labores durante 15 días.

Según García, los dirigentes del transporte urbano quieren acabar con la mala fama de los conductores y oficiales de buses.

“En los próximos días colgaremos letreros en cada carro con números telefónicos para que la ciudadanía pueda denunciar alguna irregularidad”, expresó.

Este sería uno de los pasos hacia el alza de pasajes que los transportistas proponen desde el año pasado al municipio, entidad que tiene las competencias del tránsito.