El propósito de este convenio es responde al marco de la responsabilidad social corporativa de la eléctrica  manabita, cuyo objetivo es recuperar la cartera, dando facilidades a sus clientes, en los lugares o sectores donde habitan, para que puedan realizar sus pagos de este servicio básico,   pretendiendo por una parte protegiendo a la ciudadanía.
La Cnel Manabí,  recuerda a sus clientes que los pago únicamente se deben realizar en sus 32 ventanillas que tiene en la provincia y Banco de Guayaquil –Banco del Barrio, con quien  se mantiene convenio, por lo que ninguna persona sea esta empleado de la empresa o extraña a la institución  está autorizada para realizar cobros de la planilla  fuera de las ventanillas.