Según varios testigos, la mujer, de aproximadamente 60 años, no se fijó que una alcantarilla estaba sin tapa. Cuando cruzaba por el sector se hundió en el hueco resultando golpeada en las caderas, brazos y en la cabeza. Inmediatamente fue ayudada por un vendedor de agua de coco y varios uniformados que patrullaban por el sector.
Debido al golpe que recibió, la mujer quedó inconsciente por varios minutos. Después los uniformados le propusieron llevar hasta el área de emergencia del hospital Verdi Cevallos, pero ella se negó.
Ya estando recuperada, la mujer siguió con su destino, el centro comercial Aki, a realizar algunas compras. <