Enrique Veloz Zambrano, administrador de CNEL Manabí, explicó que la medida buscó precautelar  la salud de los trabajadores, por lo que el valor de los consumos  eléctricos de marzo y abril se calcula con base en el promedio del consumo de meses anteriores. 

Dijo que los clientes pueden solicitar la revisión de las facturas enviando el número de cuenta, fotos claras del medidor donde se pueda apreciar la lectura, el número  del medidor, y un número celular de contacto al correo electrónico centrodecontacto@ cnel.gob.ec, o a las redes sociales de la entidad.