El primer caso se refiere a la negativa de un crédito en un almacén de Quito, que puso como justificación el incumplimiento de los requisitos, ante lo cual se hizo una mediación, lográndose un acuerdo que no ha sido cumplido por el local, por lo que ha requerido una explicación.

Añadió que en un segundo caso se negó el crédito para adquirir un electrodoméstico, situación que se halla en investigación y, por lo tanto, no puede adelantar ningún comentario.

Rivadeneira informó que una tercera denuncia se refiere a un banco, que para actualizar los datos pregunta si es afiliado a un partido político o pertenece a una empresa del Estado.