El Correísmo solicitó el 19 de noviembre de 2025 la apertura de un examen especial en Contraloría sobre la contratación del nuevo sistema de administración y gestión en salud del IESS , adjudicado a CNT EP , representante local de Healthbird , tras un proceso acelerado y con una sola proforma válida, según alegó la asambleísta Viviana Veloz .
La legisladora informó que remitió la solicitud al organismo de control para revisar el proceso contractual. Según su exposición, el trámite recibió cuatro ofertas y el IESS dio de baja el concurso. Además, señaló que al día siguiente se abrió una tercera convocatoria, con plazo de un día para presentar propuestas técnicas que superan 100 páginas , lo que consideró poco habitual y restrictivo.
Veloz añadió que esa tercera convocatoria terminó con una sola proforma presentada, la de CNT , que actúa como representante de Healthbird en Ecuador . Para ella, la situación podría indicar que el IESS buscó limitar la competencia y favorecer a una sola empresa. Debido a esto, pidió una auditoría que revise cada paso del proceso.
El oficio remitido solicita que Contraloría verifique si el cambio de convocatorias respetó las normas. También pide confirmar si los plazos establecidos se ajustaron a los procedimientos normales y si existió justificación documentada para reducir los tiempos de entrega de proformas.
Además del oficio a Contraloría, Veloz envió un pedido de información directamente al IESS , dirigido a Francisco Abad , director general de la entidad. La asambleísta solicitó conocer las razones técnicas y jurídicas que motivaron tres convocatorias seguidas para el mismo proceso.
Pidió también conocer si las primeras proformas serán consideradas para elaborar los documentos precontractuales. Además, solicitó información sobre las acciones institucionales definidas para atraer más oferentes y garantizar competencia real. Finalmente, pidió copias de las propuestas presentadas y el informe que respalda la modalidad de contratación aplicada.
El equipo técnico del IESS deberá responder esta solicitud con documentación verificable. La legisladora espera que la información permita confirmar si existieron irregularidades en el proceso o si el procedimiento se aplicó dentro del marco legal vigente.
El IESS anunció que implementará el Sistema de Administración y Gestión en Salud (SAGS) , una plataforma digital que integra atención médica, agenda de citas, registro de prestaciones y datos administrativos de toda la red de salud pública. Se espera que el sistema optimice tiempos de atención y evite duplicidad de registros.
El desarrollo de la plataforma fue encargado a CNT EP , que mantiene alianza con Healthbird , empresa vinculada con Google. La decisión se tomó con el voto del entonces presidente del Consejo Directivo, Édgar Lama , quien aprobó el inicio del procedimiento.
Según el IESS, la implementación permitirá consolidar la información clínica, administrativa y financiera del servicio de salud. El proyecto se presentó como una herramienta estratégica para modernizar la atención y mejorar la gestión institucional.
El proceso de contratación pública se presenta en un momento en que el IESS enfrenta críticas por problemas operativos y retrasos en citas médicas. Debido a esto, Veloz sostiene que el control del proceso resulta necesario para garantizar transparencia y eficiencia.
