Los habitantes de la parroquia Calderón, en Portoviejo, enfrentan incertidumbre sobre cuánto pagarán por el servicio de agua potable cuando entre en funcionamiento el sistema Triple AAA, previsto para finales de 2026, debido a la falta de información oficial sobre tarifas, mientras persisten problemas en el abastecimiento actual.
Incertidumbre por tarifas del nuevo sistema
En la parroquia Calderón, los usuarios del servicio de agua potable manifiestan preocupación ante la falta de información sobre los valores que deberán pagar cuando entre en operación el proyecto Triple AAA, que contempla mejoras en agua potable y alcantarillado sanitario y pluvial.
Alejandro García, habitante del sector, señaló que no se han comunicado detalles sobre las tarifas ni el proceso de fijación de valores. Indicó que la comunidad espera que esta información sea proporcionada una vez que el sistema esté en funcionamiento, lo que genera incertidumbre entre los usuarios.
El desconocimiento sobre los costos del servicio se suma a las actuales dificultades de abastecimiento, que han afectado a varios sectores de la parroquia en los últimos meses.
Problemas en el suministro actual de agua potable
Desde hace varios años, algunos sectores de Calderón se abastecen del agua proveniente de la planta de tratamiento de Las Jiguas, ubicada en la parroquia San Plácido. Sin embargo, moradores reportan que el suministro ha sido irregular.
Usuarios aseguran que han pasado meses sin recibir agua, pese a continuar pagando las planillas correspondientes. García indicó que solicitó la suspensión del servicio, pero le informaron que debía cancelar 90 dólares para salir del catastro, lo que ha generado inconformidad.
En sectores como la ciudadela Santa Clara, los residentes reportan que el servicio no se cumple en los días establecidos, como los sábados, obligándolos a recurrir a tanqueros. Este mecanismo representa un gasto adicional que puede superar los 50 dólares mensuales, dependiendo del consumo familiar.
Sistema de cobro y reclamos ciudadanos
Actualmente, el sistema de cobro en Calderón es promediado, debido a la ausencia de medidores en muchos domicilios. Los usuarios pagan entre 8 y 10 dólares mensuales, aunque el servicio llega solo una o dos veces por semana.
Comerciantes y residentes coinciden en que el nuevo sistema debería mantener valores accesibles. Algunos consideran que podrían aceptar tarifas ligeramente superiores, siempre que se garantice un servicio continuo.
A pesar de las deficiencias, los usuarios continúan recibiendo planillas. Moradores afectados han solicitado la intervención de la empresa Portoaguas, encargada del servicio, exigiendo soluciones frente a los cobros sin suministro regular.
Respuesta de Portoaguas
El gerente de la empresa pública Portoaguas, Luis Zambrano, explicó que la suspensión del servicio se debió a problemas en la zona de captación de agua cruda de la planta de tratamiento.
Según el funcionario, el inconveniente fue solucionado y el servicio ha sido restablecido. Además, indicó que los usuarios que consideren que sus planillas presentan inconsistencias pueden acercarse a las oficinas de la entidad para gestionar reclamos.
Zambrano también confirmó que se encuentra en elaboración la propuesta de tarifas para los usuarios que serán beneficiados por el sistema Triple AAA, aunque no precisó fechas para su presentación.
Avances del proyecto Triple AAA
El proyecto Triple AAA registra un avance general superior al 70%, con más de 35 frentes de trabajo activos. Entre los componentes principales, la planta potabilizadora de Mancha Grande presenta un 99% de avance, mientras que la línea de conducción San Plácido-Crucita alcanza el 82%.
Por su parte, las redes domiciliarias de agua potable tienen un avance cercano al 30%, y desde marzo se ejecuta el proceso de instalación de medidores en la parroquia.
Actualmente, Calderón cuenta con entre 900 y 1.000 abonados, pero se estima que esta cifra aumente a 5.000 usuarios una vez que el sistema esté completamente operativo.
A nivel de todo el proyecto se estima un catastro de 12.500 usuarios.
Definición de tarifas y marco legal
El alcalde de Portoviejo, Javier Pincay, señaló previamente que el cobro del servicio se aplicará una vez que se definan las tarifas correspondientes. Además, indicó que se prevé que el sistema esté habilitado hasta finales de 2026.
Desde el Concejo Cantonal, el concejal Juan Farías explicó que los valores del servicio deben establecerse mediante ordenanzas municipales, aunque hasta el momento el tema no ha sido tratado en sesiones del órgano legislativo local.
El funcionario advirtió que el proceso se encuentra contra el tiempo, considerando que el plazo contractual del proyecto finaliza en febrero de 2027.
Contexto del acceso al agua en Calderón
El acceso irregular al agua potable en Calderón ha sido una problemática persistente, especialmente en sectores sin conexión directa a sistemas de distribución. En estos casos, los habitantes dependen de proveedores alternativos como tanqueros.
La implementación del sistema Triple AAA busca garantizar cobertura continua de agua potable en las siete parroquias rurales de Portoviejo, así como mejorar las condiciones sanitarias mediante infraestructura de alcantarillado en la parroquia Calderón.
Sin embargo, la falta de información clara sobre tarifas y condiciones del servicio mantiene a la población en expectativa, mientras continúan enfrentando limitaciones en el suministro actual.
