Cruz Macías, ciudadana de Manta, reconoció que aún no ha cancelado la tasa por recolección de desechos sólidos, pero ayer consultó su valor y le salió un promedio de entre 3 y 4 dólares mensuales.
Por su parte, Ángel García acudió a pagar, aunque a él todavía no le ha sido emitido el monto. García recordó que antes, cuando la tasa se cobraba en la planilla de luz, rondaba los 2,5 dólares. "Ese monto estaba bien y espero que el nuevo valor sea similar", comentó.
Esta variación refleja la transición que vive la ciudadanía tras el fin del convenio con CNEL y el inicio del cobro directo por parte del Municipio, que aplica el promedio de los últimos seis meses como base temporal mientras se actualiza el estudio técnico.
Estudio técnico está siendo actualizado
Cinthya Iñiguez, responsable del área tributaria municipal, recordó que la decisión, comunicada en septiembre de 2025, sorprendió a la administración local pese a haber cumplido con la presentación del estudio técnico y la reforma de ordenanza exigida.
Sin embargo, explicó que la Asociación de Municipios de Ecuador (AME) extendió el convenio hasta diciembre de 2025 para municipios que hubieran cumplido los requisitos, entre ellos Manta. Sin embargo, el 30 de diciembre CNEL confirmó por escrito que no renovaría el servicio y que solo transferiría la cartera vencida recaudada en diciembre, negándose a entregar la base de datos completa de usuarios.
"Sin esa información no podíamos improvisar una tasa nueva. Por eso consultamos al Código Tributario y a la Ley de Defensa del Consumidor, que permiten en casos extraordinarios usar el promedio de los últimos seis meses de facturación como base temporal", detalló Iñiguez. Este promedio se aplica para emitir los valores de enero, febrero y marzo de 2026, con vigencias escalonadas: pago de enero hasta el 15 de febrero, febrero hasta fin de mes y marzo hasta el 15 de marzo. El ciudadano puede pagar uno, dos o los tres meses juntos.
Hay 489 formas de pago
La funcionaria aclaró que el cobro temporal no busca rentabilidad, sino sostener el servicio. En 2024, el gasto de higiene superaba los 7 millones de dólares, mientras la recaudación vía CNEL llegaba a 5,4 millones, dejando un déficit de casi 2 millones anuales. "La tasa nunca cubre el 100 % del servicio; su objetivo es sostenerlo", afirmó.
Para facilitar el pago, se habilitaron 489 puntos físicos (Banco del Barrio, Western Union, bancos privados) y cuatro canales digitales: Manta App, Portal Ciudadano, Produbanco y Banco del Pacífico. Además, se lanzó el chatbot municipal "Manti", desarrollado por talentos locales como Cristian Pinargotte, Cristian Cantos y Anthony Laz, que permite consultar deudas prediales, valores emitidos y promedio de consumo vía WhatsApp mediante código QR.
Iñiguez reconoció que la eficiencia recaudatoria municipal ronda el 70 %, lejos del 90-100 % que lograba CNEL mediante corte de luz. "El ciudadano no está acostumbrado a pagar tasas mensuales. Por eso ofrecemos flexibilidad y tres meses emitidos", señaló.
Plan piloto es solo por tres meses
El plan piloto de tres meses busca mantener la continuidad del servicio mientras se actualiza el estudio técnico, que incorporará nuevos gastos operativos (combustible pasó de 129.000 a cerca de 300.000 dólares anuales) y variables como macrogeneradores (centros comerciales, hoteles, nuevos edificios). El estudio definirá metodología de cobro (posiblemente vía agua, predial o independiente), tarifas diferenciadas por generación de residuos y protección a sectores vulnerables.
La funcionaria descartó impactos inmediatos en el bolsillo ciudadano: "No estamos en momento de definir aumentos. El nuevo estudio evaluará equidad tributaria: quien más genera, más paga; quien menos, menos. El menor impacto será para atención prioritaria".
Hasta ahora, más de 2.000 ciudadanos han cancelado voluntariamente la emisión de enero. La Alcaldía enfatizó que el cobro directo es transitorio y que la tasa definitiva se aprobará con nueva ordenanza entre marzo y abril de 2026.
