El Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (BIESS) informó este jueves 11 de junio de 2026 que mantiene habilitadas tres alternativas para regularizar obligaciones pendientes de créditos hipotecarios, dirigidas a afiliados, jubilados y pensionistas que enfrentan dificultades económicas o cambios en sus ingresos. La entidad busca facilitar el cumplimiento de las obligaciones financieras, reducir los efectos de la mora y proteger el patrimonio de los beneficiarios.
El BIESS señaló que quienes mantienen préstamos hipotecarios pueden acogerse a mecanismos que permiten adaptar las condiciones de pago a su situación financiera actual. Entre los beneficios destacados se encuentran la disminución de intereses por mora, la protección del historial crediticio y la prevención de acciones legales derivadas del incumplimiento de pagos.
La institución indicó que las alternativas disponibles son el refinanciamiento, la reestructuración y la novación, cada una diseñada para distintos niveles de endeudamiento y circunstancias particulares de los usuarios.
Refinanciamiento para deudas recientes
El refinanciamiento está orientado a personas que mantienen sus créditos hipotecarios al día o que registran hasta 180 días de mora. Este mecanismo permite ampliar el plazo del préstamo, diferir cuotas vencidas y acceder a períodos de gracia sin modificar la tasa original del crédito.
Según el BIESS, esta herramienta busca otorgar mayor flexibilidad financiera a los usuarios y facilitar la recuperación de su capacidad de pago sin afectar la continuidad del financiamiento.
Reestructuración y novación
Para quienes acumulan más de 180 días de atraso, la entidad ofrece la opción de reestructuración. Este procedimiento establece nuevas condiciones de pago con el objetivo de que los clientes puedan mantenerse dentro del sistema crediticio y evitar la pérdida de la vivienda financiada.
Por otra parte, la novación permite modificar las condiciones originales del préstamo cuando existen cambios significativos en la situación del deudor. Este mecanismo puede aplicarse en casos de disolución de la sociedad conyugal, ampliación del plazo para reducir el valor de las cuotas mensuales o reducción del tiempo de pago para cancelar la deuda más rápidamente.
Cómo acceder a los beneficios
Los interesados pueden realizar el trámite a través del portal oficial del BIESS. Para ello deben ingresar a la sección denominada "Arreglemos", revisar las opciones disponibles y seleccionar la alternativa que mejor se ajuste a sus necesidades.
El BIESS recordó que estas medidas forman parte de su estrategia de apoyo a afiliados, jubilados y pensionistas, con el propósito de promover la estabilidad financiera de las familias ecuatorianas y fortalecer el acceso a soluciones para créditos hipotecarios en Ecuador.
