María Carreño, de 77 años, vive en La Pradera, Mz A villa 14. Desde el lunes, su hogar estuvo sin energía eléctrica, afectando su vida diaria. La situación generó preocupación en su familia y ante ello denunció el hecho.

Carreño comparte su hogar con su hija de 48 años, quien tiene un 70% de discapacidad intelectual. También cuida a su nieto de 8 años, diagnosticado con autismo. La falta de electricidad complicó el bienestar de ambos.

Desesperada, la adulta mayor acudió a la Corporación Nacional de Electrificación (CNEL). Solicitó una revisión urgente para restablecer el servicio, pero la respuesta fue nula. Hasta la noche del martes, ninguna cuadrilla llegó a su vivienda, denunció.

Por ello, Carreño tomó una decisión drástica. “Tuve que pagar 10 dólares a una persona particular para que revise y conecte los cables sueltos”, relató. Esta solución temporal permitió recuperar la electricidad en su hogar.

Además, la abonada aseguró estar al día en sus pagos. “No entiendo por qué ocurrió esta desconexión”, expresó con frustración. 

La situación de Carreño refleja un problema recurrente en algunas zonas. Los cortes de energía sin notificación afectan a familias vulnerables, como la suya, que dependen de servicios básicos para su día a día.

Asimismo, la historia de Carreño pone en evidencia las dificultades de los adultos mayores. En este sentido, la abonada expresó su descontento con CNEL. “No es justo que nos dejen sin luz y sin respuestas”, afirmó.

Esperan atención más eficiente por parte de la empresa para evitar quejas

Por su parte, la comunidad de La Pradera se solidarizó con Carreño. Vecinos señalaron que los cortes de energía son frecuentes, afectando la calidad de vida en el sector.

Además, la falta de comunicación de CNEL preocupa a los residentes. Sin información clara, los usuarios no saben si los cortes son programados o resultado de fallos técnicos en la red.

Asimismo, el caso pone en el centro la responsabilidad de CNEL. Los usuarios exigen mayor transparencia y eficiencia para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.

Carreño espera una explicación oficial de CNEL. Su queja busca visibilizar las dificultades que enfrentan las familias vulnerables ante la falta de respuesta de las instituciones.