La Comisión Metropolitana de Lucha contra la Corrupción, conocida como Quito Honesto, ha intensificado su campaña contra la corrupción en la capital ecuatoriana. Desde enero hasta mayo de 2025, la entidad registró 135 denuncias a través de su Ventanilla de Atención Ciudadana. Este espacio, ubicado en el Edificio Londres (avenida Amazonas y Jerónimo Carrión, tercer piso), ofrece un canal seguro para que los ciudadanos reporten actos de corrupción de forma presencial. La iniciativa busca fortalecer la participación ciudadana en la lucha contra estos delitos.
Contra la corrupción: seguridad a las personas
La Ventanilla de Atención Ciudadana de Quito Honesto se ha consolidado como una herramienta fundamental. Su ubicación central en el Edificio Londres facilita el acceso a los ciudadanos. El objetivo es brindar un espacio donde las personas se sientan seguras para compartir información.
Quito Honesto ofrece múltiples canales de denuncia. Estos incluyen un call center, correo electrónico, aplicación móvil, formulario web y un chatbot. Sin embargo, la ventanilla presencial ofrece ventajas únicas. Los ciudadanos reciben orientación directa de personal capacitado. Este equipo acompaña a los denunciantes durante todo el proceso.
Atención personalizada y confidencialidad
La interacción cara a cara permite aclarar dudas de inmediato. Este diálogo directo fortalece la confianza en el sistema. Cuando un caso lo requiere, se brinda asesoría adicional. Esto asegura el adecuado tratamiento de cada denuncia. Es importante destacar que toda denuncia se maneja con absoluto respeto por la privacidad. La entidad cumple estrictamente la normativa vigente en cada paso del proceso.
El aumento en el uso de la ventanilla refleja la confianza ciudadana. Entre enero y mayo de 2025, ingresaron 135 solicitudes. Estas corresponden a presuntos actos de corrupción. Esto subraya la efectividad del canal. Una encuesta de satisfacción del usuario reveló un alto nivel de aprobación. El 97% de los usuarios se siente satisfecho. La calidad de la atención brindada es el principal motivo.
Horarios y asesoría disponible
La Ventanilla de Atención Ciudadana opera de lunes a viernes. Su horario es de 08h00 a 16h30. Se ubica en el Edificio Londres. Los ciudadanos pueden acercarse con cualquier información relevante. El personal está preparado para asistir en la estructuración de las denuncias. Esto asegura que cada reporte sea claro y completo.
Quito Honesto recalca la importancia de la participación ciudadana. Denunciar es esencial para prevenir y sancionar la corrupción. Es un acto de compromiso con la integridad. También garantiza el buen uso de los recursos públicos. La comunidad está invitada a utilizar la ventanilla. Es un canal transparente, confiable y seguro. Este permite ejercer el derecho a denunciar.
