La alta demanda de usuarios en Portovial persiste y el 60 % de ellos llegan de otros cantones para realizar la matriculación vehicular.
Esto ocurre a pesar de que el pasado martes 17 de marzo, la Agencia Nacional de Tránsito (ANT) habilitó a otros municipios para el proceso de matriculación. Sin embargo, la falta de Centros de Revisión Técnica Vehicular (RTV) les impide realizar todo el proceso.
De acuerdo al listado publicado por la ANT, cantones como Flavio Alfaro, El Carmen, Jama, Jipijapa, Paján, Sucre y Olmedo están autorizados para matricular, pero no cuentan con RTV operativos y pueden matricular vehículos nuevos.
De los municipios autorizados por la ANT, Portoviejo, Manta, Bolívar y Junín, son los que cuentan con RTV y están realizando todos los trámites vehiculares.
Demanda sostenida y atención extendida
Jhonny Mera, coordinador de matriculación de Portovial, informó que la alta demanda de usuarios los ha obligado a extender la jornada laboral que por lo general es hasta las 17h00.
Explicó que se han implementado turnos web, órdenes de pago en línea y atención directa para quienes no manejan herramientas digitales. Estas medidas buscan reducir la congestión y tiempos de espera.
Recalcó que la multa por calendarización fue eliminada temporalmente para los vehículos que terminan en dígito uno. En estos casos, podrán matricular y sin recargo hasta el 30 de abril.
Mera indicó que las transferencias de dominio es uno de los trámites que más se ha incrementado, debido a que el proceso estuvo suspendido y los usuarios no pueden realizar el trámite en otro cantón. Esta semana, han logrado realizar hasta 300 trámites de este tipo al día.
"La transferencia de dominio es un poco más lenta que el de la revisión normal", sostuvo. Anunció que atenderá el próximo sábado 28 de marzo, en horario de 08h00 a 13h00, para facilitar el acceso a los usuarios que no logran completar sus procesos entre semana.
Usuarios enfrentan largas esperas
El impacto de esta situación se refleja en los ciudadanos que llegan desde temprana hora de la mañana. Miguel Sancán, llegó desde Jipijapa y tuvo que estacionar su vehículo a 300 metros de Portovial debido a la extensa fila.
Sancán relató que no esperaba encontrar tanta demanda de usuarios y debió permanecer varias horas para obtener un turno y cumplir con la matriculación vehicular.
Javier García, en cambio, llegó a las 07h00 de este jueves 19 de marzo, pero hasta el mediodía no lograba completar la transferencia de dominio. Señaló que el trámite lo inició la tarde del miércoles 18 de marzo, pero no logró completar la transferencia de dominio de su carro, por la cantidad de personas.
