Desde el jueves 1 hasta el domingo 4 de enero, la Empresa Pública Aguas de Manta (EPAM) ha activado un Plan de Contingencia. El objetivo es doble: asegurar el funcionamiento ininterrumpido de todos los sistemas hidrosanitarios. Además garantizar la atención inmediata y oportuna de cualquier incidencia que afecte a la ciudadanía en este periodo de asueto.
Este despliegue es una medida preventiva, reconociendo que los días festivos a menudo implican un mayor consumo de agua y un potencial incremento en el uso de los sistemas de alcantarillado, lo que puede generar novedades inesperadas.
Fuerza operativa y respuesta inmediata
La empresa mantendrá un contingente de más de 120 trabajadores en alerta máxima y operativos, organizados en turnos rotativos. Este personal no solo estará disponible, sino que permanecerá desplegado en el territorio para asegurar una respuesta inmediata.
El equipo técnico y operativo movilizado incluye perfiles críticos para la gestión de emergencias. Es decir especialistas en reparaciones de redes de agua potable, técnicos de alcantarillado sanitario, sifoneros dedicados al mantenimiento y desatasco de conductos clave, personal de la Sala de Control para el monitoreo permanente, laboratoristas encargados de la calidad del agua, y el soporte logístico esencial de choferes y supervisores de área.
La atención se mantendrá activa de forma ininterrumpida, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, abarcando la totalidad del feriado y más allá.
Servicio de recaudación activo
Pensando en los usuarios que deseen regularizar su situación de pagos, la EPAM habilitará un servicio comercial especial durante el feriado. Las ventanillas de Recaudación en el edificio matriz, ubicado en la avenida 4 entre calles 7 y 8, abrirán sus puertas en dos días clave:
- Viernes 2 de enero: De 08:00 a 12:00.
- Sábado 3 de enero: De 08:00 a 12:00.
Esta medida facilita a los usuarios ponerse al día con sus planillas por consumo de agua potable.
