Las planillas de luz en Ecuador generarán confusión entre los abonados residenciales durante las últimas semanas de mayo y los primeros días de junio de 2026. Algunos usuarios recibirán dos facturas en fechas cercanas, según comunicado oficial de la Presidencia de la República del 9 de mayo. La situación no responde a una doble facturación, sino al calendario regular de facturación del sistema eléctrico nacional.
El Gobierno precisó que las dos planillas de luz corresponden a periodos de consumo distintos. La primera cubre el mes de abril e incluye la compensación de los primeros 180 kilovatios hora (kWh) por hogar. La segunda corresponde al consumo de mayo y no contempla ningún descuento adicional, porque la medida solo aplica a los registros de abril.
Decreto 379 activa compensación en planillas de luz de abril
El Decreto Ejecutivo 379, emitido el 9 de mayo de 2026, formalizó la compensación para hogares afectados por desconexiones no programadas durante abril. Esas interrupciones derivaron de la ola de calor y descargas atmosféricas que impactaron varias zonas del país. El Estado destinará aproximadamente USD 22 millones para cubrir el equivalente a 180 kWh en las facturas de más de 1,1 millones de usuarios.
La medida beneficia a clientes de CNEL EP y de la Empresa Eléctrica Quito (EEQ) en las provincias de Guayas, Los Ríos, Manabí, Santa Elena, El Oro y en Quito. El Ejecutivo considera que 180 kWh equivale al consumo promedio de una familia ecuatoriana. Los excedentes de consumo correrán por cuenta de cada cliente.
Más de un millón de abonados recibirán las planillas de luz con descuento
La planilla prevista para emitirse hasta las dos últimas semanas de mayo reflejará la gratuidad de los primeros 180 kWh establecida en el decreto. Así lo precisó el Gobierno en su comunicado oficial. La factura de junio, en cambio, corresponderá al consumo de mayo sin ningún ajuste por compensación.
Para evitar confusiones entre los abonados, las empresas distribuidoras realizarán campañas informativas y de atención personalizada. El objetivo es explicar con claridad la diferencia entre ambas facturas y los periodos que cubre cada una. De esa manera, los usuarios comprenderán el origen de los dos cobros consecutivos.
Empresas distribuidoras informarán sobre el proceso de facturación de las planillas de luz
El Gobierno recordó que "si un usuario llega a recibir dos planillas seguidas, no será por una doble facturación, sino que corresponderá a cobros de periodos de consumo distintos debido al calendario regular de facturación". La aclaración busca evitar reclamos innecesarios ante las distribuidoras. La comunicación institucional acompaña la implementación del Decreto 379 en todo el territorio beneficiado.
Las provincias de Guayas, Los Ríos, Manabí, Santa Elena y El Oro, además de Quito, concentran a los más de 1,1 millones de abonados residenciales que recibirán el beneficio. El descuento cubre exclusivamente los consumos de abril de 2026. Cualquier consumo de mayo en adelante se facturará con las tarifas habituales sin compensación adicional.
