Desde el 4 de octubre para sacar la cédula o pasaporte se deberá pagar el valor en línea, lo cual genera reclamos.

El coordinador zonal del Registro Civil, Luiggy Miranda, informó que a partir del 4 de octubre próximo se habilitará el nuevo sistema de turnos “para dar agilidad y controlar las aglomeraciones en la parte externa” en las agencias de Portoviejo, Manta, Chone y Santo Domingo.

Dijo que esto también permitirá controlar “el tema de los tramitadores, que ha sido un problema constante. Con esto se elimina la corrupción, tanto dentro como fuera del Registro Civil”.

Esta modalidad se aplicará para cédulas y pasaportes.

Explicó que el usuario deberá ingresar a la página web www.registrocivil.gob.ec con su número de cédula, crear un usuario, seleccionar el tipo de servicio que requiere, ver la agencia más cercana
para hacer uso del servicio.

Escogida la agencia, se abre el link para el pago en línea con tarjeta de crédito o de débito.

Añadió que la otra opción es acercarse a una agencia corresponsal bancaria, como Banco del Pacífico, Pago Ágil o Servipagos.

Actualmente los usuarios cancelan en una ventanilla interna de las agencias el valor de los documentos.

Miranda dijo que esa ventanilla, a la que denominan “banco doméstico” , tendrá que salir en unos dos meses “para que el usuario pueda hacer un pago en línea desde la comodidad de su casa”.

Añadió que servicios como certificados y matrimonios se siguen agendando en línea.