El Registro Civil del Ecuador encendió las alertas por una nueva modalidad de fraude digital. Se trata de mensajes de WhatsApp y llamadas telefónicas, donde supuestos gestores ofrecen falsos servicios de identificación utilizando el nombre y logotipo de la institución.
La advertencia busca frenar un incremento de reportes ciudadanos sobre mensajes engañosos que prometen emitir cédulas digitales, duplicados de identidad o turnos preferenciales a cambio de dinero. Las autoridades recalcan que se trata de intentos de estafa y suplantación, ajenos por completo a los canales oficiales del Estado.
El Registro Civil no utiliza WhatsApp, ni ninguna aplicación de mensajería instantánea para tramitar o atender consultas, indicó la entidad a través de un comunicado. El pronunciamiento llega tras detectar que personas desconocidas están replicando el logo institucional y ofreciendo supuestos trámites rápidos, con mensajes que simulan ser enviados desde cuentas verificadas o perfiles con el nombre de la institución.
Algunos datos clave sobre la alerta de estafas
Los mensajes falsos ofrecen servicios como cédulas digitales y actualización inmediata de datos.
Se han registrado reportes en Quito, Guayaquil y Cuenca, según información institucional.
El Registro Civil solo gestiona trámites mediante su portal web oficial www.registrocivil.gob.ec y en agencias físicas autorizadas.
Ningún trámite legítimo requiere depósitos o transferencias a cuentas personales.
La institución trabaja en coordinación con la Policía Nacional y la Dirección de Ciberdelitos para rastrear a los responsables.
Ciberseguridad y prevención
La entidad pidió a los usuarios no compartir fotografías de documentos, números de cédula ni datos personales con desconocidos. También recordó que las estafas digitales suelen aprovecharse de la confianza y el desconocimiento de los ciudadanos. Expertos en seguridad informática advierten que estos fraudes utilizan técnicas de ingeniería social, suplantando perfiles oficiales para obtener información sensible o realizar cobros indebidos.
“Es fundamental verificar siempre que los trámites se realicen en portales con dominio ‘.gob.ec’, revisar que las redes sociales estén verificadas y no entregar datos por teléfono”, aconsejan los especialistas.
Canales oficiales del Registro Civil
Desde la institución se reiteró que toda información sobre sus servicios y turnos se publica únicamente en su página web y en las cuentas oficiales en redes sociales. Además, solicitó a la ciudadanía denunciar los intentos de fraude digital mediante el correo [email protected].
Con esta advertencia, el Registro Civil del Ecuador busca blindar la confianza ciudadana y frenar el uso indebido de su imagen, recordando que la seguridad digital comienza con la prevención y verificación de la información antes de compartirla o realizar cualquier trámite en línea.
