Los ciudadanos de Portoviejo pueden revisar el valor a pagar por la tasa de recolección de basura y aseo público a través del portal web oficial del municipio. El sistema permite conocer el monto exacto asociado a cada predio y, si se desea, realizar el pago en línea con tarjeta o en bancos aliados.

Desde noviembre de 2025, el Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) de Portoviejo asumió directamente la recaudación del servicio de aseo, que antes se incluía en la planilla eléctrica. Ahora, cada contribuyente puede verificar y pagar en línea su obligación, sin intermediarios.

Para el efecto, y tras la promulgación de la ordenanza en el Registro Oficial, los contribuyentes ya pueden efectuar los pagos de la tasa. Inicialmente se podrá cancelar la contribución correspondiente a noviembre y diciembre de 2025 de forma mensual (ya refleja en la página). A partir de enero de 2026, el pago podrá integrarse junto con los tributos prediales anuales, o los ciudadanos tendrán la opción de cancelarlo mensualmente, según el mes en curso, o de forma anual en un solo desembolso.

Paso a paso para revisar el valor a pagar por la tasa de aseo

El proceso es sencillo y no requiere crear una cuenta. Según la Dirección Financiera Municipal, el objetivo es facilitar al ciudadano el acceso a la información sobre sus obligaciones y promover el uso de canales digitales seguros. El monto se fija según la clasificación y subclasificación del suelo.

 Ingresa al portal municipal

  • Accede a la web oficial del Municipio de Portoviejo: www.portoviejo.gob.ec     
  • En el menú principal selecciona la opción "Servicios" y luego "Servicios en línea" 
  • Haz click en "Consulta de deudas"

 Digita tu número de identificación

  • Ingresa tu cédula o RUC y presiona "Buscar". 
  • Aparecerá un listado de obligaciones registradas a tu nombre. 

 Verifica tu deuda

  • En el cuadro de resultados, busca la fila que dice "Tasa de Recolección de Basura y Aseo Público". 
  • Allí podrás ver el valor exacto a pagar. 

 Confirma los detalles

  • Si administras más de un inmueble, puedes usar la clave predial para identificar cada uno. 
  • En la sección "Detalle de Componentes", revisa la ubicación y el tipo de servicio correspondiente. 

 Realiza el pago en línea (opcional)

  • Si deseas cancelar al instante, entra a Pagos → Pago en línea. 
  • El sistema permite pagar con tarjeta de crédito o débito, y genera un comprobante digital. 
  • También puedes imprimir el recibo o pagarlo en bancos aliados. 

Bancos y canales habilitados

El Municipio mantiene convenios con varias instituciones financieras para facilitar los pagos:

  • Banco de Guayaquil 
  • Banco del Pacífico 
  • Produbanco 
  • Comercial de Manabí 
  • Cooperativa 15 de Abril 
  • Red Facilito 
  • Ventanillas del Municipio de Portoviejo 

Algunos tips útiles

  • Si la deuda no aparece, revisa que el número de cédula corresponda al titular del predio. 
  • Puedes descargar el comprobante desde la opción "Reimpresión de títulos pagados". 
  • Si tienes dudas, acércate a los puntos de atención del programa "La Alcaldía en tu barrio". 

La tasa de aseo  financia la recolección diaria de residuos, el barrido de calles y el mantenimiento de parques. El Municipio ha indicado que el sistema digital forma parte del proceso de transparencia y modernización administrativa, que busca acercar los servicios a los ciudadanos y reducir la morosidad, estimada en alrededor del 30 % al 35 %.