En el marco del Cyber Monday o lunes cibernético, una de las jornadas de comercio electrónico más esperadas del año, expertos en seguridad digital y entidades de protección al consumidor recomiendan tomar precauciones antes de aprovechar las ofertas disponibles en cientos de plataformas. El objetivo es prevenir fraudes, robo de datos y compras engañosas, que suelen incrementarse durante fechas de alto tráfico digital.
El lunes cibernético concentra una gran cantidad de transacciones en pocas horas, lo que también abre la puerta a estafas, páginas falsas y promociones que no cumplen con lo prometido. Por ello, autoridades y especialistas coinciden en que la mejor herramienta para el consumidor es la verificación y el uso responsable de sus datos.
Sitios seguros y certificados
Una de las primeras recomendaciones es comprobar que la página incluya el protocolo de seguridad “https://” y el ícono de candado en la barra del navegador. Estas señales indican que el sitio utiliza cifrado para proteger la información que ingresa el usuario, especialmente datos bancarios.
Asimismo, se sugiere verificar la reputación de la tienda , revisando opiniones de otros compradores, su presencia en redes oficiales y la existencia de canales de atención al cliente. Las autoridades recuerdan que los comercios formales suelen presentar políticas claras de devolución, garantía y soporte.
Cuidado con enlaces y promociones “demasiado buenas”
Durante eventos como el lunes cibernético, los ciberdelincuentes aprovechan para difundir enlaces a través de mensajes de texto, correos electrónicos o redes sociales que simulan provenir de marcas reconocidas. Los expertos aconsejan evitar abrir enlaces sospechosos y acceder a las tiendas directamente desde sus sitios oficiales.
Las promociones excesivamente atractivas también pueden ser un indicador de riesgo. Las instituciones de protección al consumidor señalan que es importante comparar precios . Además de desconfiar de ofertas que se alejen demasiado del promedio del mercado, una táctica común utilizada en páginas creadas para engaños temporales.
Métodos de pago y seguridad bancaria
Para reducir el riesgo de fraude financiero, se recomienda utilizar tarjetas virtuales, pasarelas de pago seguras o métodos que generen códigos de seguridad únicos para cada transacción. Los bancos insisten en activar notificaciones de compra y revisar constantemente los movimientos de las cuentas.
En caso de utilizar tarjetas físicas, es preferible no guardarlas en navegadores ni aplicaciones que no sean de confianza. Los especialistas también sugieren evitar realizar compras conectados a redes Wi-Fi públicas , ya que pueden ser vulnerables a interceptación de datos.
Respaldo y documentación del proceso de compra
A lo largo del lunes cibernético, los compradores deben guardar capturas de pantalla, comprobantes, correos de confirmación y números de pedido . Estos documentos pueden ser determinantes para presentar reclamos ante cualquier falla en la entrega, incumplimiento o proceso irregular.
Las organizaciones de consumidores recuerdan que todos los comercios digitales están obligados a ofrecer información clara sobre tiempos de envío, costos adicionales y políticas de cancelación , elementos que deben revisarse antes de finalizar la compra.
Incremento de fraudes durante eventos en línea
Según reportes de entidades de ciberseguridad de la región, los intentos de estafa aumentan notablemente durante jornadas de descuentos masivos. Por ello, recalcan que “la prisa por aprovechar una oferta no debe sustituir la verificación básica” y recomiendan tomarse unos minutos para confirmar la legitimidad del sitio antes de ingresar información personal.
Analistas del sector tecnológico también resaltan que parte del crecimiento del comercio electrónico depende de que los usuarios adopten prácticas seguras. Esto incluye educarse sobre riesgos, actualizar contraseñas con frecuencia y utilizar herramientas como la autenticación en dos pasos .
