Las infracciones en el Metro de Quito disminuyeron durante 2025, según la Agencia Metropolitana de Control (AMC) , que reportó 33 casos registrados entre enero y noviembre en Quito , frente a 69 en 2024, debido a mayor control operativo y campañas de educación ciudadana.
El sistema de Metro de Quito evidencia una reducción significativa de sanciones. En lo que va de 2025, la AMC reporta 33 infracciones , frente a 69 registradas en 2024 . Este descenso del 50% refleja un funcionamiento más ordenado del transporte subterráneo y una mejor respuesta de los usuarios. Este dato fortalece la credibilidad institucional y mejora la percepción de seguridad del sistema.
Las infracciones más frecuentes continúan relacionadas con el consumo de alcohol y el ingreso bajo sus efectos. Esta conducta está tipificada como grave y sancionada con el 50% del salario básico unificado , equivalente a USD 235 , lo que también contribuye a desincentivar estas prácticas.
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El supervisor metropolitano, Gustavo Chiriboga , indicó que en 2025 se han impuesto 12 sanciones por acciones que incluyen consumir alcohol, fumar, usar cigarrillos electrónicos y consumir sustancias sujetas a fiscalización. Estas medidas buscan garantizar la convivencia adecuada en los trenes y estaciones.
En segundo lugar destacan las infracciones muy graves por uso indebido de tarifas reducidas , que registran 8 sanciones en el año. Este beneficio se destina únicamente a adultos mayores y personas con discapacidad , por lo que su utilización sin derecho constituye una falta con multa del 100% de un salario básico .
En tercer lugar se ubican 3 sanciones por ingreso sin pago , una acción que afecta la sostenibilidad financiera del servicio y también perjudica a los demás usuarios. Estas situaciones se controlan con personal operativo y cámaras de vigilancia permanente.
Además, se registran otras infracciones como rayar paredes, dañar infraestructura o ensuciar áreas del sistema , así como realizar necesidades fisiológicas en espacios no autorizados . Estas faltas reducen la experiencia del usuario y elevan costos de mantenimiento.
El 18 de noviembre , el Concejo Metropolitano aprobó la reforma al Código Municipal que incorpora las normas del Metro al Trolebús, Ecovía y alimentadores . Esta decisión uniforma criterios de fiscalización y mejora la atención al usuario en toda la red de transporte de Quito.
Las infracciones ahora se clasifican en tres niveles. Las leves se sancionan con el 10% del salario básico , por acciones como ingerir alimentos no permitidos o irrespetar las filas de embarque. Las graves implican multas del 25% y corresponden a conductas como fumar o consumir bebidas alcohólicas. Finalmente, las muy graves llegan al 50% del salario básico e incluyen ingresar sin pagar, dañar infraestructura o agredir al personal.
