La demanda de pasaportes ha disminuido considerablemente en los últimos meses. El Registro Civil reporta una reducción del 58% en la demanda de pasaportes , tras superar los problemas registrados a inicios de año.

Tito Álvarez Parreño , coordinador zonal 4 de la institución, recalcó que desde octubre están emitiendo los pasaportes "rápido, fácil y ágil, sin turno y sin agendamiento”.

Actualmente, en Portoviejo se procesan alrededor de 50 pasaportes diarios , cuando antes llegaban a 120 solicitudes . El funcionario explicó que esta mejora responde al fortalecimiento de los sistemas y a un control más riguroso de las conexiones digitales.

Puntos de atención y tiempos de entrega

El programa vigente, implementado desde octubre , permite obtener el pasaporte sin turno previo ni horarios establecidos , e incluso realizar el pago dentro de las agencias. "Es una guerra que le hemos ganado a los tramitadores, hay un trabajo fuerte de planta central", mencionó.

Recalcó que a inicios de año detectaron varias IP internacionales que generaban bloqueos en la asignación de turnos a nivel nacional, pero se pudieron reformar los aplicativos.

Álvarez mencionó que las personas interesadas pueden acudir a las agencias del Registro Civil ubicadas en Portoviejo, Manta, Chone , donde se toma la foto y la firma del solicitante. El documento llega entre 5 y 8 días hábiles , debido a que los puntos de impresión están en Quito, Guayaquil y Cuenca .

El costo del pasaporte se mantiene en 90 dólares para ciudadanos en general y 45 dólares para adultos mayores . Álvarez señaló que cualquier modificación tarifaria será comunicada oficialmente por la dirección nacional.

A nivel nacional, entre enero y noviembre, se han emitido alrededor de medio millón de pasaportes , lo que refleja una normalización del servicio luego de meses de alta demanda.

La experiencia de los usuarios

En Portoviejo, Luis Cedeño , un ciudadano que recientemente tramitó su pasaporte, comentó que “hace unos meses era casi imposible conseguir turno, pero ahora el proceso fue rápido y ordenado. Pagué directamente en la agencia y en una semana ya tenía el documento”.

Historias como la de Cedeño contrastan con los reportes del 2024 que duró hasta inicios del 2025. En ese entonces, miles de ecuatorianos esperaban semanas para lograr una cita. Actualmente, el servicio se ha estabilizado y los usuarios reconocen la mejora en los tiempos de atención.

Atención continua y control tecnológico

Álvarez destacó que la planta central del Registro Civil mantiene abastecimiento completo de materiales y personal para continuar con la emisión de documentos. Añadió que la “guerra tecnológica” contra los bloqueos automatizados permitió recuperar la eficiencia institucional y garantizar el derecho de los ciudadanos a su documentación.

Con la demanda controlada y los sistemas fortalecidos, el Registro Civil asegura que el proceso de emisión de pasaportes continuará desarrollándose con normalidad en todo el país.