Desde abril de 2026, el código QR de la cédula ecuatoriana permite a los ciudadanos acceder a varios servicios del Estado mediante un teléfono móvil con conexión a internet. La herramienta fue incorporada por el Registro Civil para facilitar trámites, consultas y canales de atención gubernamental en todo el país.
La cédula de policarbonato vigente en Ecuador incorpora un código QR que ahora cumple nuevas funciones. El Registro Civil habilitó accesos directos a diferentes plataformas estatales mediante el escaneo del código con la cámara del celular.
Según explicó Ottón Rivadeneira González, director del Registro Civil, el objetivo es acercar los servicios públicos a la ciudadanía. "Le dimos un giro al convertir a la cédula en una llave digital que acerque y conecte servicios gubernamentales a los ciudadanos". El acceso no requiere aplicaciones adicionales. El ciudadano solo necesita una cámara y conexión a internet. Después del escaneo aparece un menú con enlaces oficiales disponibles para distintos servicios.
Entre las opciones habilitadas constan 1800 DELITO, Encuentra Empleo, Primera Infancia, servicios consulares, Cédula Digital, la Asistente Virtual 119 y el portal estatal GOB.EC. Además, Rivadeneira informó que más programas gubernamentales podrán incorporarse en el futuro. "La visión es que más programas y servicios del Estado se incorporen para que los ciudadanos accedan con mayor facilidad".
Denuncias ciudadanas desde el teléfono móvil
Una de las funciones activas corresponde al acceso al sistema 1800 DELITO. La herramienta ya opera en Quito mediante la coordinación de la Policía Nacional. El comandante del Distrito Metropolitano de Quito, Patricio Armendáriz, indicó que el sistema permite reportar de forma reservada y anónima delitos o actividades sospechosas.
Los ciudadanos pueden denunciar casos relacionados con microtráfico, extorsión, venta ilegal de autopartes, fiestas clandestinas, trata de personas y otros hechos que afecten la seguridad de los barrios. Asimismo, el sistema permite adjuntar fotografías y videos como respaldo de la información reportada. Después, la Policía procesa los datos y trabaja junto con la Fiscalía en las investigaciones correspondientes.
Armendáriz destacó la importancia de la colaboración ciudadana. "La participación comunitaria es clave para prevenir delitos y combatir las estructuras criminales".
Qué información muestra el código QR
Una de las principales inquietudes de los usuarios está relacionada con la privacidad. El Registro Civil señala que el código QR de la cédula ecuatoriana no expone información sensible. Cuando una persona escanea el código, únicamente puede visualizar los datos que ya aparecen impresos en la cédula física. Entre ellos constan nombres, apellidos, fecha de nacimiento y datos de expedición del documento.
El organismo aclaró que no se muestran datos biométricos, direcciones domiciliarias ni información financiera. Además, cada documento posee un código único generado para esa cédula específica. "No corresponde a información sensible", afirmó Rivadeneira al referirse a los datos visibles mediante el escaneo.
Medidas de seguridad y costos vigentes
El Registro Civil también enfatizó que el QR no almacena información personal. Su función consiste en redirigir al usuario hacia plataformas oficiales del Gobierno Nacional. La actual cédula ecuatoriana cuenta con más de 20 elementos de seguridad. Entre ellos figuran chip con datos biométricos, hologramas, impresión láser, código MRZ y el propio código QR.
La institución sostiene que esta combinación tecnológica fortalece la protección de la identidad ciudadana y reduce riesgos de falsificación o adulteración documental. Los costos del documento permanecen sin cambios. La emisión por primera vez tiene un valor de 5 dólares, mientras que la renovación cuesta 16 dólares. Las personas con una discapacidad igual o superior al 30 % reciben la cédula de forma gratuita.
