La Corporación Registro Civil de Guayaquil registró un incremento del 25% en la emisión de cédulas de identidad en lo que va de 2025, en comparación con el mismo periodo de 2024. El crecimiento refleja la confianza ciudadana en sus servicios y la eficiencia tecnológica aplicada en sus procesos, según datos institucionales.

Modernización y eficiencia en los trámites

Durante el presente año, la entidad ha emitido 317.269 cédulas de identidad, 186.453 certificados -un 5% más que el año anterior-, 3.112 inscripciones de defunción (28% de aumento), 5.548 registros de nacimiento y 4.011 matrimonios. Estas cifras evidencian un incremento sostenido en la atención ciudadana y una consolidación del modelo de gestión digital implementado por la Corporación.

La institución cuenta con 16 puntos presenciales distribuidos en diferentes sectores de la ciudad, lo que ha permitido atender una mayor demanda y reducir los tiempos de espera. Además, se han incorporado herramientas tecnológicas que agilizan la emisión de documentos y optimizan la experiencia de los usuarios.

Uno de los elementos más destacados del proceso de modernización son los documáticos, quioscos virtuales donde los ciudadanos pueden obtener certificados de nacimiento, matrimonio o defunción de forma inmediata. Estos puntos de autoservicio están ubicados en zonas de alta afluencia, lo que facilita el acceso a los servicios sin necesidad de acudir a una oficina principal.

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Expansión del servicio con tecnología y nuevos puntos

Los documáticos funcionan en lugares estratégicos de Guayaquil, entre ellos Martha de Roldós, el edificio World Trade Center, la estación de la Metrovía 25 de Julio, las Salas de Velación de la Junta de Beneficencia, el Aeropuerto José Joaquín de Olmedo y el Terminal Terrestre. En estos espacios, los trámites pueden realizarse de manera rápida y segura, con un costo de USD 3 por certificado.

El uso de estos quioscos ha contribuido a descongestionar las ventanillas tradicionales y ampliar la cobertura de servicios. Los usuarios pueden obtener documentos oficiales en cuestión de minutos, gracias a un sistema automatizado que garantiza la validez legal de cada certificado emitido.

En paralelo, la Corporación ha fortalecido su atención presencial con la apertura de un nuevo punto de cedulación en Riocentro Ceibos, inaugurado en enero. Este centro, ubicado en el mezanine del centro comercial, atiende de lunes a sábado, de 10h00 a 18h00, y ofrece todos los servicios de identificación civil.

Incrementos mensuales y coyuntura electoral

El mes de agosto de 2025 marcó un repunte en la atención con un incremento del 10,5% respecto al mes anterior. En ese periodo, se entregaron 31.339 cédulas de identidad, reflejando la continuidad en la demanda ciudadana.

Por otra parte, el mes de abril presentó un pico excepcional en la emisión de documentos, con casi 53.000 cédulas entregadas, impulsado por la coyuntura electoral. Este comportamiento demuestra cómo los eventos nacionales influyen en el volumen de trámites que realiza la institución.

De acuerdo con el balance general, la Corporación Registro Civil de Guayaquil se posiciona como una entidad moderna, confiable y eficiente. Esto porque combina infraestructura física y digital para responder a las necesidades de una ciudad en constante crecimiento.

Confianza y cobertura en expansión

El crecimiento de la atención ciudadana durante 2025 también responde a la estrategia de mejorar la cobertura territorial y ofrecer servicios accesibles a todos los sectores. La integración de tecnología, capacitación del personal y ampliación de horarios de atención han sido factores determinantes para alcanzar los resultados actuales.

Con más puntos de atención y un sistema automatizado que reduce los tiempos de espera. El Registro Civil de Guayaquil consolida su papel como modelo de gestión pública en el país. La entidad proyecta mantener su política de innovación y continuar con la expansión de los documáticos hacia nuevas zonas del área metropolitana.