El Gobierno Nacional anunció que el servicio de cedulación sin turno seguirá disponible hasta el 31 de diciembre de 2025 en todas las agencias del Registro Civil del Ecuador , debido a la alta demanda y a los buenos resultados del plan piloto ejecutado del 1 al 4 de diciembre .
Extensión del servicio y alcance nacional
El presidente Daniel Noboa Azín dispuso que el Registro Civil mantenga la cedulación sin turno de lunes a viernes, de 08h00 a 17h00 . La decisión nació tras el piloto que emitió más de 65 mil cédulas en cuatro días, lo que mostró una respuesta ordenada y amplia de la ciudadanía.
Además, el Gobierno señaló que esta ampliación forma parte de su política para mejorar los servicios del Estado y facilitar el acceso a la identidad. Por eso, el Registro Civil pidió a los usuarios acudir con el comprobante de pago impreso , su cédula anterior o, en caso de pérdida, la constancia del Formulario de Documentos Extraviados .
Medidas contra la corrupción y lineamientos operativos
La institución recordó que no se requiere turno para obtener el documento y pidió evitar a intermediarios. También invitó a denunciar cualquier atención inadecuada a somos.eticos@registrocivil.gob.ec , lo que busca reforzar la transparencia y la seguridad del usuario.
El costo de una cédula por primera vez es de 5 , mientras que la renovación cuesta 16 . Sin embargo, las personas con discapacidad igual o superior al 30 % acceden al servicio de forma gratuita. Los pagos se realizan en agencias, en la plataforma virtual o en banca corresponsal.
Atención preferencial y cifras del servicio
El Registro Civil indicó que mantiene atención preferencial para menores de edad , adultos mayores , personas con discapacidad y mujeres embarazadas . Hasta la fecha, la entidad entregó más de 2.3 millones de cédulas en 2024 , lo que refleja la continuidad del servicio y la demanda sostenida en todas las provincias.
Además, varios usuarios destacaron la rapidez del proceso. Desde Quito, Ibarra y Cuenca, ciudadanos como Patricio Ibáñez , Poleth Morillo y Marcelo Aguirre señalaron que la atención fue ágil y directa. Incluso comentaron que recibieron el documento en pocos minutos.
Visión institucional
El director general del Registro Civil, Ottón Rivadeneira , afirmó que la ampliación confirma la intención del Gobierno de ofrecer servicios ágiles y libres de trabas. También resaltó el comportamiento responsable de los ciudadanos durante el piloto, lo que permitió ampliar la medida al resto del país.
