El viernes 28 de marzo de 2025, el Registro Civil de Ecuador, junto a la Policía Nacional y las Fuerzas Armadas, realizó 20 operativos simultáneos en 18 ciudades del país, como Quito, Guayaquil y Cuenca, para detectar actos de corrupción relacionados con la entrega de turnos para cédulas y pasaportes, un trámite gratuito que ha sido objeto de irregularidades.
Los operativos se llevaron a cabo dentro y fuera de las agencias del Registro Civil en ciudades como Quito, Guayaquil, Ibarra, Tulcán, Esmeraldas, Orellana, Tena, Lago Agrio, Ambato, Guaranda, Riobamba, Latacunga, Portoviejo, Babahoyo, Quevedo, Loja, Machala y Milagro. Las autoridades clausuraron varios establecimientos que operaban sin permisos, tras detectar actividades ilícitas. Además, se identificaron cobros indebidos por turnos, un servicio que el Registro Civil ofrece sin costo alguno.
Durante las intervenciones, usuarios expresaron su frustración por las demoras. Uno de ellos, proveniente de Esmeraldas, señaló: “Vengo de Esmeraldas a Guayaquil por un turno para la cédula”, reflejando las dificultades que enfrentan los ciudadanos para acceder a estos trámites.
Resultado de los operativos en el Registro Civil
Como resultado de los operativos, 11 personas han sido detenidas en 2025 por presentar turnos falsos. Sumándose a las 29 aprehensiones registradas entre enero y febrero de este año por irregularidades similares. En 2024, el Registro Civil ejecutó 34 operativos a nivel nacional, evidenciando un esfuerzo continuo por erradicar estas prácticas.
En Cuenca, el director de la agencia local, José Pesántez, informó que ocho funcionarios enfrentan denuncias por falsificación de documentos o peculado. Estos casos se remitieron a la Fiscalía para su investigación, destacando la magnitud del problema en esa ciudad.
Las acciones forman parte de una estrategia conjunta entre el Registro Civil, la Policía Nacional y las Fuerzas Armadas. Con el objetivo de garantizar la transparencia en los servicios públicos. La detección de turnos falsos y cobros indebidos responde a reportes de irregularidades que afectan a miles de usuarios anualmente. Este operativo simultáneo en 18 ciudades busca desmantelar redes de tramitadores ilegales que operan en el país.
