Las redes sociales y las plataformas de video superaron por primera vez a los medios de comunicación tradicionales como principal fuente de información a escala global, según el más reciente informe del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo. El estudio, basado en encuestas realizadas a cerca de 100.000 personas en 48 países, refleja una transformación significativa en los hábitos de consumo informativo y plantea nuevos desafíos para la sostenibilidad económica de los medios tradicionales.
De acuerdo con la investigación, el 54 % de los encuestados afirmó haber utilizado redes sociales o plataformas de video para informarse durante la semana previa al sondeo.
La cifra asciende al 56 % cuando se incluyen herramientas de inteligencia artificial conversacional, utilizadas cada vez con mayor frecuencia para acceder a noticias y contenidos informativos.
Redes sociales lideran el consumo informativo
El informe señala que las plataformas digitales han desplazado a otros canales de información que históricamente lideraban la audiencia.
Mientras las redes sociales y plataformas de video alcanzan el 54 %, la televisión registra un 52 %, los sitios web y aplicaciones de medios de comunicación un 51 %, y la radio un 21 %.
Según explicó Jim Egan, autor principal del estudio, este fenómeno no representa un cambio repentino, sino una tendencia que se ha consolidado progresivamente durante los últimos años en diversos mercados.
Los jóvenes impulsan la transformación
El cambio es especialmente evidente entre las nuevas generaciones.
A nivel global, las redes sociales y plataformas de video son la principal fuente de información para tres de cada diez personas, mientras que en el grupo de 18 a 24 años la proporción supera la mitad de los encuestados.
El estudio también revela diferencias en la forma en que los usuarios consumen noticias según la plataforma utilizada. En redes como YouTube y X, la búsqueda de información suele ser intencional, mientras que en Facebook, Instagram y TikTok gran parte del contenido informativo es consumido de manera incidental, mientras los usuarios realizan otras actividades.
Crece el desafío para los medios tradicionales
Uno de los hallazgos más relevantes del informe es que ningún grupo etario identifica actualmente los sitios web y aplicaciones de medios tradicionales como su principal fuente de información.
Además, apenas el 17 % de los encuestados aseguró pagar por información en línea, un dato que refleja las dificultades económicas que enfrenta la industria periodística.
El informe advierte que gran parte de la inversión publicitaria digital continúa concentrándose en las grandes plataformas tecnológicas, reduciendo los ingresos de las empresas periodísticas.
Confianza en mínimos históricos e impacto de la IA
La investigación también destaca una caída histórica en los niveles de confianza en los medios de comunicación.
Solo el 37 % de los participantes afirmó confiar en la mayoría de las noticias la mayor parte del tiempo, el nivel más bajo registrado desde que se realiza este estudio.
Paralelamente, el uso de herramientas de inteligencia artificial para acceder a información sigue creciendo. Actualmente, el 10 % de los encuestados afirma utilizar agentes de IA semanalmente para informarse, frente al 7 % registrado en 2025.
Los autores del informe consideran que la expansión de la inteligencia artificial generativa constituye uno de los mayores desafíos para el futuro del periodismo y para las políticas públicas relacionadas con la información digital.
