El Consejo de la Judicatura emitió una alerta ante la circulación de correos electrónicos fraudulentos que, aparentemente buscaría engañar a usuarios del Sistema Único de Pensiones Alimenticias (SUPA) mediante supuestos procesos de actualización de datos, relacionados con el pago de pensiones alimenticias en Ecuador.

La institución precisó que no solicita información personal por medios digitales y recordó que cualquier trámite debe realizarse únicamente a través de instancias judiciales, con el fin de evitar estafas y proteger la información de madres, padres y beneficiarios.

En los últimos días, la entidad recibió reportes sobre mensajes electrónicos que imitan comunicaciones oficiales y solicitan datos sensibles, como números de cédula, cuentas bancarias o claves personales. Estos mensajes incluyen enlaces externos que redirigen a plataformas no autorizadas.

Ante esta situación, el organismo reiteró que los procesos administrativos vinculados al SUPA están regulados y no se gestionan por correo electrónico ni por mensajería instantánea.

Algunos datos sobre el sistema de pensiones

  • El SUPA administra los pagos de pensiones alimenticias para niños y adolescentes de 0 a 18 años.
  • El Consejo de la Judicatura no envía correos ni mensajes solicitando información personal.
  • Los trámites solo se realizan en unidades judiciales o centros de mediación.
  • No existen formularios virtuales para actualizar datos fuera del sistema judicial.
  • Los enlaces externos no forman parte de los canales oficiales.

Procedimiento oficial para actualizar información

De acuerdo con los protocolos vigentes, los usuarios que requieran modificar su información deben acudir de forma presencial a la dependencia judicial donde se tramita su proceso o al centro de mediación correspondiente.

En estas oficinas, el personal autorizado verifica la identidad del solicitante y revisa la documentación antes de realizar cualquier cambio dentro del sistema. Este procedimiento busca garantizar la trazabilidad de los datos y evitar manipulaciones.

Las autoridades recomendaron no abrir correos sospechosos, no descargar archivos adjuntos desconocidos y no proporcionar información en sitios web no verificados, ya que estas acciones pueden comprometer la seguridad digital.

Así, cualquier duda sobre trámites o procedimientos debe ser consultada directamente en las dependencias oficiales o a través de los canales institucionales habilitados.

Cifras nacionales del SUPA

Según datos de la Judicatura, el SUPA registra actualmente más de tres millones de usuarios en todo el país, lo que lo convierte en uno de los sistemas judiciales con mayor volumen de transacciones en Ecuador.

Del total de registros, 916.201 corresponden a beneficiarios, es decir, madres o padres que reciben los valores establecidos por sentencia o acuerdo legal.

Asimismo, el sistema contabiliza 1’211.270 alimentarios, conformados por  niños y adolescentes con derecho a recibir pensión, y 916.240 alimentantes, responsables del cumplimiento de los pagos.

Recaudación nacional

Durante 2025, a través del SUPA se recaudaron más de USD 840 millones. En lo que va de 2026, hasta el 4 de febrero, el monto supera los USD 79 millones, según datos oficiales.

Estas cifras reflejan la dimensión económica y social del sistema, así como la importancia de protegerlo frente a intentos de fraude.

La advertencia se produce en un escenario de aumento de delitos informáticos en el país, especialmente relacionados con suplantación de identidad y robo de datos personales. En este contexto, las autoridades judiciales insisten en que la única vía válida para modificar información del SUPA es la presencial.