La mañana de este jueves 27 de marzo de 2025, César Pinargote llegó desde la parroquia San Plácido, y relató su experiencia al esperar ocho días para obtener su cédula.

«Es una pérdida de tiempo», afirmó Pinargote, destacando el inconveniente que representa trasladarse desde su localidad sin conseguir su cometido.

Daniel Cedeño también se vio afectado por los largos tiempos de espera. Acudió al Registro Civil para solicitar la cédula de su hija, documento necesario para cambiarla de plantel educativo. Sin embargo, le informaron que debía esperar ocho días para obtener un turno y poder realizar el trámite.

«Es inaceptable tener que esperar tanto por un documento tan importante», manifestó Cedeño.

Los testimonios de Pinargote y Cedeño reflejan el malestar generalizado entre los usuarios del Registro Civil de Portoviejo. La demora en la asignación de turnos para trámites de cédulas está generando inconvenientes significativos en la vida de los ciudadanos, afectando sus planes y gestiones cotidianas.

No se sabe la causa de la demora en los turnos para cédula

Este medio de comunicación intentó obtener una versión por parte del coordinador zonal del Registro Civil para conocer la causa de la demora en el trámite, y si sucede lo mismo con otros procesos. Sin embargo, desde el departamento de comunicación se indicó que se referirán al tema en las próximas horas. 

Generalmente, en las agencias que cuentan con puntos de impresión de cédulas, el documento de identidad se entrega el mismo día.

Es importante destacar que, según información oficial del Registro Civil del Ecuador, existen grupos de atención prioritaria que acceden al servicio de forma directa, sin necesidad de agendar un turno. Entre estos grupos se incluyen personas de la tercera edad (a partir de los 65 años), mujeres embarazadas, niños menores de tres años y personas con discapacidad.