Un rumor sobre el supuesto naufragio de un barco de Temu que transportaba pedidos a Colombia generó inquietud entre los consumidores colombianos el 26 de mayo de 2025. El MSC Elsa 3, un carguero de 184 metros, naufragó a 70 kilómetros de Kochi, India. Sin embargo, Temu desmintió oficialmente esta conexión, asegurando que el incidente no guarda relación con sus operaciones ni con las compras de sus clientes en Colombia.
Naufragio en India
El rumor, que se difundió rápidamente en plataformas digitales, afirmaba que clientes de la aplicación Temu no recibirían sus compras o las recibirían tarde debido al siniestro del MSC Elsa 3. Estas afirmaciones se basaban en imágenes del carguero y en la suposición de que transportaba mercancía con destino a Colombia. La preocupación creció debido a la relevancia del comercio electrónico en el país.
Aclaración de Temu
Ante la ola de desinformación, Temu emitió un comunicado, citado por el diario El Tiempo, que desvirtuó completamente el rumor. La compañía fue clara al afirmar: “El incidente no tiene relación con Temu ni con nuestras operaciones”. Esta declaración oficial busca tranquilizar a los clientes colombianos y aclarar cualquier malentendido sobre sus pedidos. A bordo del carguero iban personas de Georgia, Rusia, Ucrania y Filipinas. El Ministerio Indio de Defensa confirmó que los 24 miembros de la tripulación a bordo fueron rescatados, evitando pérdidas humanas.
Detalles del siniestro y el comercio electrónico en Colombia
El MSC Elsa 3 transportaba 640 contenedores, doce con carburo de calcio, los cuales cayeron al mar. La prensa local informó que llegaron a la costa del estado de Kerala por la fuerza del oleaje. Este suceso, aunque sin relación con Temu, subraya la importancia del comercio electrónico en Colombia. Las compras en línea desde Colombia alcanzaron 41,9 billones de pesos en el primer semestre de 2024, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (Ccce). Esta cifra representa un crecimiento del 10,5% en comparación con el mismo periodo de 2023, aunque el ritmo de expansión es más moderado.
Preferencias de compra en línea
Las categorías más populares en compras digitales durante este año han sido viajes, con el 28,3% del total; tecnología, 18,3%; moda, 15,6%; y hogar, 9,5%. El evento HotSale, realizado entre el 1 y el 5 de marzo, impulsó las ventas en línea. María Fernanda Quiñones, presidenta de la Ccce, destacó esta iniciativa. Sin embargo, Quiñones también señaló que la inflación y la recuperación económica post-pandemia han impactado la confianza del consumidor.
Seguridad en compras digitales
La Ccce proyectaba un crecimiento del 17% en ventas de bienes y servicios a través de plataformas digitales para el cierre del año. Este ritmo es más lento que el promedio de Latinoamérica. La seguridad en plataformas digitales es fundamental para la confianza. Quiñones resaltó que los colombianos optan por sitios que garanticen protección de datos y seguridad en operaciones.
Las fluctuaciones en el crecimiento anual del comercio electrónico reflejan complejidades del entorno económico. Los datos presentados son nominales, lo que implica que la inflación puede influir en las cifras.
Recomendaciones para compras seguras
Ante el aumento de compras en línea, Seguros Bolívar ha compartido recomendaciones. Destacan mantener dispositivos actualizados con antivirus, comprar en sitios de buena reputación con protocolos de seguridad como HTTPS y tecnología SSL. Además, se recomienda revisar condiciones de promociones y costos adicionales, y comparar precios en diferentes plataformas. Verificar la información y comunicarse con vendedores ante dudas también es crucial. Estas medidas buscan prevenir estafas y asegurar una experiencia de compra satisfactoria.
