Ottón Rivadeneira, director nacional del Registro Civil, anunció que el proceso para emitir cédulas se normalizará en una semana. Esto tras denuncias de usuarios por demoras de hasta tres y cuatro meses para obtener turnos. En una entrevista con Televistazo, Rivadeneira atribuyó los retrasos a una demanda inusual en 2025. Enfatizó que se emitieron 837.904 cédulas entre enero y abril, y prometió medidas para agilizar el servicio.
Rivadeneira explicó que la alta demanda se debe a eventos específicos. Entre ellas las festividades de fin de año, el periodo vacacional en la Costa y las elecciones de abril. “Las personas necesitan su documento para sacar un pasaporte o las elecciones”, señaló. En la entrevista no proporcionó datos comparativos con años anteriores. Sin embargo, indicó que estas circunstancias generaron un aumento significativo en la solicitud de cédulas.
Registro Civil investiga a ciertos funcionarios
Para abordar la situación, el Registro Civil solicitó al Instituto Geográfico Militar material adicional para la impresión de documentos. Rivadeneira también pidió colaboración en periodos de alta demanda. Sin embargo, reconoció limitaciones en la infraestructura. «De las 224 agencias a nivel nacional, solo 42 cuentan con equipos de impresión. “No en todas tengo impresoras de cédula. El tiempo será más largo”, admitió.
El director también abordó denuncias sobre irregularidades internas. Confirmó que desde 2022 se investigan mafias dentro de la institución, con 42 funcionarios separados y bajo investigación. Además, identificaron tres agencias involucradas en actos irregulares, donde tramitadores externos colaboraban con empleados. “Estamos tomando medidas para erradicar estas prácticas”, afirmó Rivadeneira.
Otros documentos de identidad
En un intento por mitigar el impacto de las demoras, el Registro Civil extendió la validez de las cédulas caducadas hasta junio de 2025. Esta medida busca aliviar la presión sobre los usuarios que enfrentan dificultades para renovar sus documentos, esenciales para trámites como viajes, transacciones bancarias o procesos electorales.
Estas demoras se enmarca en un año de alta actividad para el Registro Civil, que no solo gestiona cédulas, sino también otros documentos de identidad y registros vitales. La institución ha enfrentado críticas recurrentes por problemas logísticos y falta de capacidad para atender picos de demanda, especialmente en periodos electorales o vacacionales. En 2023, por ejemplo, se reportaron inconvenientes similares, aunque en menor escala.
Normalida del servicio en una semana
Rivadeneira aseguró que las medidas anunciadas, como el refuerzo de materiales y la investigación de irregularidades, permitirán restablecer la normalidad en el servicio. Sin embargo, la dependencia de equipos de impresión limitados y la falta de una solución inmediata para las agencias sin impresoras podrían retrasar la plena recuperación del sistema.
La situación del Registro Civil ha generado malestar entre los ciudadanos. Muchos han utilizado redes sociales y medios de comunicación para expresar su frustración por los largos tiempos de espera. Mientras la institución trabaja en resolver estos problemas, la extensión de la validez de cédulas caducadas ofrece un alivio temporal. La atención se centra ahora en si la institución cumplirá su promesa de normalizar el servicio en siete días.
