Las investigaciones apuntan a que fue un fallo eléctrico en un enchufe al que se encontraba conectado un calefactor el origen del incendio que acabó con la vida de los menores en su vivienda del casco histórico de Ibiza. Según explicó a Efe el jefe de bomberos Miquel Sevilla, en la donde se desató el fuego "había indicios como material eléctrico fundido". El Ayuntamiento de Ibiza les ha ofrecido a los padres sufragar los gastos del entierro, si bien los progenitores han rechazado la ayuda al asegurar que cuentan con recursos suficientes. Sánchez explicó que los servicios de apoyo y un sicólogo ayudan "tanto a los padres como a su entorno". y señaló que el Ayuntamiento no descarta decretar un día de luto o algún tipo de acción de apoyo a la familia.