Los trámites son gratuitos y quienes acuden a esta instancia tienen la garantía que sus casos no serán divulgados, señaló Alexander Zambrano, director del departamento, ubicado en el tercer piso del Palacio de Justicia. La mediación es un método alternativo de solución de conflictos que se encuentra amparado por la Ley de Mediación y Arbitraje. En el centro de mediación se atienden casos en materia civil y de tránsito si no hay heridos ni fallecidos. Desde septiembre también aceptan casos del Juzgado de la Niñez y Adolescencia para que los padres lleguen a acuerdos por alimentación y regulación de visitas, señaló Alexander Zambrano.