El accidente se produjo cuando un avión sin pasajeros ni tripulantes de la compañía chárter Sunwing, y que estaba siendo remolcado por personal de tierra, golpeó a un avión de WestJet que acababa de llegar de Cancún (México) con 168 pasajeros y seis tripulantes.

El impacto provocó un pequeño incendió en el avión de Sunwing, lo que obligó a evacuar de emergencia a los pasajeros del Boeing 737-800 de WestJet.

Según los pasajeros, se vivieron momentos de pánico cuando el avión de Sunwing empezó a derramar combustible y se produjo un incendio.

Tras el siniestro, los pasajeros del avión de WestJet se vieron forzados a escapar del aparato utilizando las rampas de emergencia.