El delegado del Defensor del Pueblo, Franklin Zambrano, señaló que se receptan quejas en los servicios de telefonía, agua potable y energía eléctrica. En este último caso hay dos tendencias, “la una asociada a una distorsión en la facturación del último mes, y tomo las palabras del gerente del Cnel, por la sumatoria del consumo que genera en la planilla un equis número de kilovatios que también modifica la tarifa, que será corregida en la facturación del siguiente mes”.