Mediante un comunicado, la entidad informó que han remitido un escrito a la Secretaría General de Instituciones Penitenciarias para interponer una queja “contra la dirección del centro penitenciario de Alcalá de Guadaira en relación a su proceder ante el ingreso en prisión de Isabel Pantoja”. Según el comunicado, la queja sería porque la “dirección ha dado órdenes de preparar una celda especial para la reclusa Pantoja, pulir los azulejos, dotar con un colchón nuevo y limpieza extraordinaria” y que han “enseñado las dependencias a esta interna, como si fuera de una visita organizada”. 

Versión.  Desde la prisión niegan este supuesto trato de favor y detallan que la artista se acoge a las normas y compromisos del centro de reclusión.