Cynthia Martínez, vocera de la compañía, dijo que el capitán del Adventure of the Seas detuvo el barco, dio la vuelta y alertó a las autoridades luego que un pasajero reportase haber visto a una persona caer por la borda el pasado sábado por la noche. En un correo electrónico Martínez dijo que las cámaras a bordo registraron el incidente. La identidad, nacionalidad y género de la persona no han sido dadas a conocer.