En las instalaciones de la Universidad Estatal, uno de los tres puestos habilitados por la Regional de Hidrocarburos para atender a los usuarios, hubo masiva afluencia de ciudadanos, quienes expresaron su malestar por la falta de agilidad.

Según una información difundida por Ecuadorinmediato, José Franco, director de la Regional de Hidrocarburos, explicó que uno de  los inconvenientes registrados los primeros días fue producto del mal clima que afectó la conexión de internet, admás hubo afluencia masiva de los usuarios, lo cual provocó congestión.

Sin embargo, en versión del diario El Norte, de Imbabura, el funcionario dijo que el problema fue superado y existe agilidad en la atención a los usuarios.