El nuevo sistema que otorga las cédulas con chip se ha caotizado en Manta y Portoviejo, precisamente,  porque en la dirección provincial del Registro Civil se ha dañado la máquina donde se imprimen las cédulas con chip.

Actualmente las cédulas se imprimen en Guayaquil, por lo que los usuarios deben esperar entre 15 y 20 días para poder obtener el documento de identidad. 

En Manta el jefe del Registro Civil, Franklin Ripalda, señaló que están entregando 120 turnos al día. Los usuarios señalan que no se entregan todos los turnos.