Los manifestantes justifican su actitud señalando que no tienen dinero para solventar los gastos del hogar, porque los ahorros los han gastado durante los meses que no han recibido el sueldo. Gonzalo Cadena, administrador de la oficina de la Cnel, aseguró que ya envió una carta al gerente regional para buscar la solución. La paralización afecta el cobro a los abonados, los cortes a los deudores y reconexión a los que cancelan y otras labores administrativas. De eso es consciente Cadena, quien pide a las autoridades de la Cnel que solucione el problema lo antes posible.