La Defensoría del Pueblo de Manabí reportó la atención de 616 casos durante julio de 2025, relacionados con asesorías, derechos del consumidor, protección de la naturaleza, personas desaparecidas, violencia de género, acciones urgentes y garantías jurisdiccionales. Además, desde enero hasta el 24 de julio, la entidad ha resuelto 191 casos, según datos oficiales presentados en su declaración mensual de actividades.
El delegado provincial, Marcelo Montesdeoca Villavicencio, destacó el compromiso de la institución con la ciudadanía. “Estamos comprometidos con garantizar los derechos de la ciudadanía manabita, realizando un seguimiento riguroso a instituciones públicas y privadas”, afirmó.
Atención a denuncias y resolución de casos
En lo que va de 2025, la Defensoría ha resuelto 191 casos en enero, 74 en febrero, 98 en marzo, 100 en abril, 65 en mayo, 72 en junio y 44 hasta el 24 de julio. Entre las principales temáticas atendidas se encuentran denuncias por bienes y servicios, como problemas con agua potable, energía eléctrica y compra-venta de electrodomésticos, con 97 casos registrados, de los cuales 39 han sido resueltos.
Asimismo, la entidad ha identificado a instituciones como SOLCA, el IESS y el Ministerio de Salud Pública como las más denunciadas, principalmente por fallos en la provisión de medicamentos y la atención de enfermedades catastróficas. Montesdeoca señaló que estas problemáticas reflejan la necesidad de fortalecer la supervisión en el sector salud.
Supervisión en cantones y derechos prioritarios
La Defensoría ha intensificado sus visitas a los cantones de Manabí para verificar el cumplimiento de derechos. Estas inspecciones incluyen la revisión del abastecimiento de medicinas en entidades del Ministerio de Salud Pública y la supervisión de los derechos humanos en centros carcelarios. “Las visitas nos permiten constatar de primera mano las condiciones en las que se prestan los servicios”, explicó Montesdeoca.
Por otro lado, la institución impulsa un proyecto para garantizar que los adultos mayores y personas con discapacidad accedan a los descuentos establecidos por ley. “Hemos llegado a cada cantón para asegurar que se cumplan los derechos de estos grupos prioritarios”, subrayó el delegado.
Canales de atención de la Defensoría
La Defensoría del Pueblo invita a la ciudadanía a presentar sus denuncias en las oficinas ubicadas en el CAT Portoviejo, vía Santa Ana. La atención se brinda en las ventanillas 8 y 10. Este espacio está diseñado para atender de manera directa las inquietudes de los manabitas y canalizar las denuncias de manera efectiva.
En el contexto de Manabí, una provincia con más de 1.5 millones de habitantes según el INEC, la labor de la Defensoría cobra relevancia ante los desafíos en servicios básicos y atención médica. En años anteriores, la institución ha reportado un incremento constante en las denuncias. El aumento se evidenció tras la pandemia, cuando se detectaron falencias en el sistema de salud y en la provisión de servicios esenciales.
