La Agencia Nacional de Tránsito (ANT) confirmó que el sistema informático AXIS 4.0 permanece completamente inhabilitado durante las próximas 48 horas a partir de la medianoche del 18 de noviembre, con el o bjetivo de ejecutar un mantenimiento técnico integral que solucione las fallas registradas desde hace más de una semana en todo el territorio nacional.
La decisión fue comunicada oficialmente el martes 18 de noviembre , luego de que las intermitencias afectaran gravemente la emisión de licencias de conducir, matriculación vehicular, pago de multas y revisión técnica en las 24 provincias. El sistema AXIS 4.0, operativo desde 2021, concentra actualmente el 87 % de los trámites de tránsito del país, según el informe anual de la ANT publicado en marzo de 2025.
Impacto inmediato en agencias y usuarios
En Guayaquil, la agencia municipal de tránsito de la Avenida de las Américas y el edificio del Terminal Terrestre suspendieron la entrega de licencias nuevas y duplicados. En Quito, las oficinas de Carapungo, La Florida y El Recreo también limitaron servicios presenciales.
Acciones de mitigación dispuestas por la ANT
Para reducir las afectaciones, la institución implementó tres medidas de contingencia de aplicación inmediata:
- Los turnos obtenidos antes del 18 de noviembre mantienen plena validez sin necesidad de generar uno nuevo.
- Se ampliarán los horarios de atención en todas las agencias una vez restablecido el sistema , incluyendo fines de semana si fuera necesario.
- Mediante resolución institucional, se extenderá automáticamente la vigencia de todas las licencias de conducir que venzan durante el período de inhabilitación, evitando sanciones por caducidad.
Antecedentes del colapso técnico
Las fallas comenzaron a reportarse de forma masiva desde el 10 de noviembre , inicialmente como lentitud en la carga de páginas y errores en el módulo de pagos en línea. El 14 de noviembre, el sistema presentó caídas totales intermitentes que impidieron el acceso incluso a personal autorizado. Según datos oficiales, el volumen de transacciones diarias superó los 120.000 registros, lo que evidenció saturación en los servidores actuales.
El mantenimiento involucra la actualización de bases de datos, r efuerzo de protocolos de ciberseguridad y migración parcial a nuevos nodos de procesamiento, según detalló el comunicado. Los trabajos son realizados en conjunto con la empresa proveedora del software, bajo supervisión directa del área de Tecnología de la ANT.
La institución reiteró que cualquier actualización sobre la reactivación será publicada exclusivamente a través de sus cuentas oficiales verificadas y la página web www.ant.gob.ec.
