Desde la semana anterior la atención era irregular por los inconvenientes de enlace que se normalizó la tarde del martes, por lo que Enrique Villamar, subjefe, pidió al personal prolongar la atención al público, Carlos García fue el último en retirar la matricula de su vehículo a las 19h45. En los últimos días la demanda en trámites de la ciudadanía aumentó considerablemente, algunos molesto como José Zambrano Argandoña, quien pidió mejorar el servicio ya que tiene tres días en un trámite, Zambrano también reconoció la labor que viene de-sempeñando el jefe de tránsito ya que ahora sólo se paga los valores reales en cada uno de los trámites. Trámites Villamar pidió comprensión a la ciudadanía y dijo que las fallas técnicas muchas veces se generan por el servicio telefónico de la red, igualmente solicita a los usuarios que ellos mismos realicen sus trámites y no con tramitadores ya que él personalmente está supervisando para erradicar esa situación.