Lo más impactante fue que el animal aún estaba vivo y se desplazaba libremente por el plato, hecho que el viajero grabó con su teléfono y compartió en la red. 

Después de que el disgustado pasajero se quejara a la azafata, la compañía le ofreció 50 dólares en compensación.

Preguntada por el medio, la aerolínea declaró que había contactado con el cliente para disculparse por el hecho y que había tomado medidas inmediatas junto con el proveedor alimenticio para investigar lo sucedido.