La aerolínea se encuentra investigando el hecho de como un perro que debía llegar a Kansas City fue enviado a Japón.
Según fuentes de la televisora KCTV reportó el miércoles 14 de marzo del 2018 Kara Swindle y sus dos hijos volaron de Oregon a Kansas City, Missouri, el martes en un avión de dicha aerolínea.
Luego de llegar a la sección de carga para recoger su perro llamado Irgo, un pastor alemán de 10 años, les fue entregado un gran danés, por lo que la familia asumió que el animal había sido enviado rumbo a Japón, que era el destino inicial del gran danés.
Aún se desconoce cuándo iba a llegar a Estados Unidos.