Servicio 1.650 quejas se han presentado en la Defensoría del Pueblo
Quejas de usuarios contra servicios públicos y empresariales son las más recurrentes en la Defensoría del Pueblo de Portoviejo, que alista para hoy una feria en el parque Eloy Alfaro.
Franklin Zambrano, defensor, recordó que el 10 de diciembre es el Día Internacional de los Derechos Humanos, por ello preparan las actividad junto con 12 instituciones públicas para mostrar a los ciudadanos cuáles son sus derechos y aprender a defenderlos.
Dijo que en lo que va del 2016 a la entidad llegaron 1.650 quejas y entre el 60 al 65 por ciento son de usuarios que no se sienten conformes con las planillas de electricidad, agua potable e Internet, además en compras de celulares y otros electrodomésticos.
Manifestó que cuando se presentan estos casos ellos hacen una gestión oficiosa o acompañamiento del usuario hacia la entidad a la que reclama. La mayoría logra solución, dijo.