La cadena privada desoyó así las peticiones de los hijos de Diana, los príncipes William y Harry, para quienes las imágenes suponían una "flagrante falta de respeto" hacia la memoria de su madre. Un portavoz del Canal 4 indicó que sólo 80 de las 2.020 quejas habían sido recibidas después de la emisión del programa, que fue visto por una media de 3,8 millones de espectadores, una cifra inferior a los 6,2 millones que siguieron un popular programa de telerrealidad titulado "El Aprendiz". La fuente aseguró que la cadena ha recibido también 55 comentarios positivos tras la emisión. Diana de Gales y su novio, Dodi Al Fayed, murieron el 31 de agosto de 1997 cuando el Mercedes en el que viajaban chocó contra una columna del puente Alma de París.