Eulises Cedeño, recaudador, indicó que se ha implementado un plan para bajar la cartera vencida y este consiste en condonar parte de la deuda con los usuarios que se acerquen a firmar convenios de pago. 

También se les ha hecho un llamado a las personas que han preferido instalar líneas clandestinas en lugar de legalizar el servicio que reciben. “Se ha dado un plazo prudencial para que eso suceda y en caso de no legalizar se aplicarán recargos y sanciones que consisten en la aplicación de una multa de un salario mínimo vital”, dijo Cedeño. 

Como no existen medidores en el cantón, los ciudadanos cancelan una tarifa básica de 5 dólares. Los adultos mayores y las personas con discapacidad pagan 2,75 dólares.