El director de la Empresa Municipal de Tránsito Portovial, Marcelo Véliz, acepta que no se puede hacer más rápido por la falta de personal en el área de digitación.

Según Véliz, mañana el directorio de esta empresa mantendrá una conversación con el alcalde Agustín Casanova para definir la contratación o no de dos personas más para esa área. 

El funcionario reconoció que hace falta personal para agilitar la entrega del documento final, que es en donde está el congestionamiento, pues sólo hay dos digitadores. 

Roberto Mero, usuario, señala que la demora está en la entrega de la matrícula,  ya que la revisión vehicular es ágil.  

Miguel Cedeño, médico, indicó que perdió medio día para matricular. 

Las quejas de los usuarios son a diario. Aseguran que hacen colas desde las 06h00.

Dolores García calificó el servicio como pésimo.