Los trabajadores sociales cumplen con una labor fundamental: velar por el bienestar físico, mental y emocional de personas carentes de apoyo o recursos para formar parte activa de la sociedad. 

Los trabajadores sociales  detectan cualquier clase de problemas de diferente índole, naturaleza u origen; establecen el diagnóstico y luego dan las adecuadas aplicaciones para solventar, erradicar el mal - si es que lo hay- con la aplicación de una terapia para cada caso, señala Edita Sornoza Loor, trabajadora social. 

En el campo educativo, interrelacionan y coordinan el trabajo entre la escuela y el adolescente. En Ecuador el trabajo social es de gran importancia para brindar apoyo y orientación a los problemas que aquejan a los sectores menos afortunados de la población, especialmente en las zonas rurales y marginales.

El Departamento de Trabajo Social es uno de los pilares que soportan la labor de la Junta de Beneficencia de Guayaquil. La entrega, vocación de servicio y calidez de los trabajadores de estos profesionales, hacen posible que esta institución mantenga su compromiso de ayuda a los ecuatorianos más necesitados. Día a día, ellos trabajan por hacer realidad el sueño de muchos: construir un mundo mejor, libre de pobreza, necesidad e injusticia.